素材や使いやすさにこだわった布・副資材をセレクトしました。どうぞごゆっくりご覧下さいませ。

布のオンラインショップ



【お問合せの前に】
・「よくある質問」 「お支払い・配送について」 のページをお読み頂く事で解決できる場合もございます。
ぜひご活用下さいませ。
・当店では、入金確認のタイミングに「入金確認済メール」をお送りしておりません。
発送の準備が整いました段階で、「入金確認&発送のご連絡」というメールをお送りしております。


【完売商品について】
少しでも残っていたら購入したいというお問合せを頂きます。
ご購入下さったお客様への発送が完了した段階で残り在庫があれば、
再度お買い物して頂けるようカートに数字を戻す(=カート戻し)という作業をしております。
お客様のお買い物数や在庫数など、ひとつのシステムで管理しておりますので、 当店のお買い物はカートからのご注文のみとさせて頂いております。 そのため、この内容に関しましては、個別の対応は出来かねます。ご了承下さいませ。


メールが届かない場合

通常であれば、ご注文後すぐに、「ご注文確認メール」が届きます。
1時間位経過しても届かない場合は、メールアドレスの間違い、または注文自体受け付けられていない場合もありますので、
このページのお問合せ欄からご連絡下さい。

フリーメール(Yahooメール、gmail、hotmailなど)をご利用のお客様へ
「メールが届かない」とのお申し出が大変増えております。
「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」「プロモーションフォルダ」など、別のフォルダに自動的に入ってしまう場合があるようです。
メールが届かない場合は、通常受信フォルダ以外のフォルダのご確認をお願いします。
「メールが届かない」と、お問合せして下さったお客様への返信状況を、このページ【現在の迷子メール】欄に記載しております。
問合せ後、当店の対応状況をご確認お願い致します。
別フォルダにもなく、引き続きメールが届かない場合は、恐れ入りますが連絡の付く他のアドレスを
このページのお問合せ欄からご連絡下さい。

ソレイユからお送りしたメールが届いていないという事例が報告されています。
@mac.com のアドレス
@me.com のアドレス

現在の迷子メール
※ご注文有効期限は、1週間とさせて頂きます

・現在、迷子メールはございません。


お問い合わせフォーム
  1. お問い合わせは、こちらからお願いします。

  2. 以下のフォームより、必要事項を入力のうえ送信してください。
  3. メールアドレスは、半角英数字でご入力下さい。
  4. ご記入頂いたアドレスに間違いがありますと、返信できませんので、正確なアドレスをご入力下さい。

  5. ★お問合せ内容にもよりますが、お問合せへの返信メールは基本的に24時間以内(休日の場合はその翌営業日)に返信しております。
    しばらくたっても返信がない場合は、システム上の不具合も考えられますので、再度ご連絡頂きますようお願いいたします。

    ★土日/祝日は全ての業務がお休みとなります。

    ★このページの中段に、「現在の迷子メール」を記載しております。
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